Resumo do Evento
Curso promovido pelo Comitê de RH do CE
O curso é voltado para gestores, vendedores, profissionais de atendimento e qualquer pessoa que deseja aprimorar suas relações interpessoais e profissionais.
Com uma metodologia prática, baseada em dinâmicas e estudos de caso, aborda desde fundamentos de clareza e redução de ruídos até escuta ativa, inteligência emocional, resolução de conflitos, postura corporal, feedback construtivo e técnicas de negociação e persuasão.
O curso tem como objetivo desenvolver uma comunicação que gera confiança, fortalece relacionamentos e produz resultados, visando capacitar os participantes a se comunicarem com clareza, segurança, empatia e profissionalismo, aprimorando a postura diante de clientes, equipes e colegas, além de reduzir conflitos e ruídos no dia a dia.
Conheça a ministrante:
Sandra Palma é Master of Business em Gestão de Pessoas, especialista em Comunicação Assertiva pela Universidade de Caxias do Sul (UCS) e em Psicologia Organizacional. É graduada em Licenciatura Plena em Letras.
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