Círculo dispõe número para teleatendimento de beneficiários

A operadora de saúde Círculo está divulgando para seus associados um novo serviço: o teleatendimento. Por meio do telefone 0800.723.1225 o usuário, seja particular ou vinculado a um plano empresarial, recebe acolhimento telefônico que possibilita o contato com médicos clínicos plantonistas para obterem informações e orientações relacionadas à saúde.

Após se identificar, através dos dados da carteirinha, o beneficiário é transferido para a equipe médica. Durante a teleorientação, os profissionais prestam esclarecimentos, tiram dúvidas, indicam qual especialista deve ser procurado e realizam o encaminhamento para os serviços de saúde, caso seja necessário. O serviço respeita as normas éticas da profissão, limitadas ao aconselhamento e orientações, não ocorrendo indicação de medicação ou realização de diagnósticos.

A orientação médica conta com software de gravação, que registra todas as ligações feitas pelos beneficiários, o que possibilita a emissão de relatórios e acompanhamentos diários. Todos os dados seguem a lei geral de proteção de dados. O Centro Empresarial lembra que o isolamento social é fundamental para evitar a disseminação do Coronavírus, faça a sua parte.

Fonte: Círculo Operadora de Saúde