Cicerone em Turismo: Aprimore o atendimento e encante visitantes

O Centro Empresarial de Flores da Cunha, através do Comitê de Turismo, traz a qualificação Cicerone em Turismo Regional. O curso busca aprimorar a performance e qualidade no atendimento ao turista, preparando profissionais que atuam ou desejam atuar em segmentos diretamente ligados ao turismo, como comércio, vinícolas, restaurantes e serviços.

Rodrigo Ricieri, coordenador do Comitê de Turismo, guia de turismo com experiência no Brasil e na América do Sul, será o responsável pela condução do curso. As aulas ocorrerão no Centro Empresarial, entre os dias 14 de outubro e 18 de novembro, das 19h30 às 21h30. O conteúdo está organizado em cinco módulos que abordam desde técnicas de comunicação e atendimento até história, cultura e turismo sustentável.

Com um investimento de R$ 95,00 para associados e R$ 190,00 para não associados, as inscrições estarão abertas até o dia 10 de outubro no site do Centro Empresarial. A formação é uma oportunidade para que empreendedores e profissionais estejam cada vez mais preparados para receber turistas e atender às demandas do setor, fortalecendo o desenvolvimento do turismo regional.

Serviço:

Curso Cicerone em Turismo Regional

Data: 14, 15, 21, 22, 28 de outubro e 04, 05, 11, 12 e 18 de novembro
Horário: 19h30 às 21h30
Local: Centro Empresarial de Flores da Cunha
Inscrições: Clique aqui para se inscrever
Investimento:

• Associados: R$ 95,00
• Não Associados: R$ 190,00
  Prazo de Inscrições: Até 10/11

Módulos do Curso:

Módulo I - Introdução ao Turismo e ao CICERONE

Aula 1: Visão geral do setor de turismo e a importância do Cicerone

Aula 2: Etiqueta, comportamento e ética profissional

Módulo II - Comunicação e Atendimento ao Turista

Aula 3: Técnicas de comunicação eficaz e hospitalidade

Aula 4: Gestão de expectativas e resolução de conflitos, diversidade cultural

Módulo III - História e Cultura Local (convidado)

Aula 5: Importância do conhecimento histórico e cultural da região

Aula 6: Engajamento do público com atividades práticas

Módulo IV - Turismo Sustentável e Tecnologia (convidado)

Aula 7: Aspectos geográficos e sustentabilidade no turismo

Aula 8: Uso de tecnologia e mídias sociais

Módulo V - Planejamento e Organização de Roteiros

Aula 9: Criação e personalização de itinerários turísticos

Aula 10: Segurança, primeiros socorros em viagens (com especialista)